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状小虎:为什么在线法律服务低价付费咨询效果不佳?

发布时间: 2022-08-12 来源:火博体育登录 作者:火博竞体app

  现在越来越多的当事人选择通过在线付费的方式咨询法律问题,但是普遍感觉到律师回答质量低级,得不到满意的服务,甚至发觉回答一方根本就不是律师,而是一些所谓没有律师执业证的法务人员。法律服务与互联网的结合为众多的法律需求者提供了极大的方便,国内一些法律平台行业的正能量从业人员也是殚精竭虑,从商业模式、律师挑选、提供性价比服务等诸多方面进行了各种探索和实践,但是几乎所有的法律平台都遇到一个大的问题,就是服务质量上不去。

  行业的问题很多,我们这里只挑选一个问题阐述,为什么在线法律服务低价付费很难获得满意的答案。

  1、律师通过互联网或者通过法律平台与当事人沟通,主要目的还是为了获取高质量案源,而不是为了赚咨询费,如果在沟通中,律师发觉咨询的问题无法形成案源,基本对继续沟通失去了兴趣,最终结果就是极少数律师草草回答客户的问题(大部分律师甚至不理会),从而寻找下一个可能的案源。

  2、律师这个行业平时工作比较繁忙,要么是在研究案情,要么是在开庭、要么就是在办案的路上、要么就是参加各种线下活动获取人脉,对绝大多数律师来说,线下的案源远比线上的案源更靠谱,质量也更好。了解了律师的生活习惯和工作习惯,您就知道为什么线上很难找到服务热情的律师了。

  3、律师行业每天都接触到大量意图蹭咨询的当事人,极大地干扰了律师的正常工作和生活,时间长就容易形成条件反射,我们接触过许多律师,咨询最让他们愤怒的当事人行为,几乎所有的律师回答都是反感蹭咨询和占便宜的客户。

  4、经常与律师打交道或者工作原因经常需要聘请律师的人都知道一个道理,聘请律师即使是付全款的情况下,发生律师不负责甚至欺诈的概率依然不小,对于律师来说,网络低价付费咨询属于所有法律服务中获利很低的,请问发生律师不负责的概率又有多大呢。

  5、律师在线是为了获取案源,而当事人的目的是希望律师提供性价比超高的咨询服务,从沟通的一开始双方就是南辕北辙,鸡同鸭讲,事情的开始如果双方没有要达成一个共同的目的,后续也缺乏沟通的智慧和经验,接下来也只能是精力和时间的损耗,当事人在抱怨律师不负责的同时,律师又何尝不在抱怨客户缺乏社会经验呢。

  作为当事人不需要通过道德绑架埋怨律师,因为没有任何意义,只有充分的了解律师的工作心态才能增加与律师沟通的经验,法律平台只是提供了一个供律师和当事人沟通的桥梁,要想达到双方都能获得彼此想达到的目的,除了法律平台自身的实力和规则设定,一个最重要的条件就是当事人善于跟律师打交道,网络上获得律师优质回答的当事人,大部分都是掌握了跟律师沟通的技巧。